POLGAZ
Şikayet ve Çözüm Merkezi
Polgaz Doğalgaz Dağıtım A.Ş. olarak, hizmet standartlarımızı en üst seviyede tutmak ve memnuniyetinizi kalıcı kılmak temel önceliğimizdir. Karşılaştığınız sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz için aşağıdaki "Şikayet ve Talep Formu" aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetinize konu olan durumu daha net analiz edebilmemiz adına; varsa ilgili görsel, belge veya dokümanları (JPG, PNG veya PSD formatlarında) formumuza ekleyebilirsiniz. Gönderilecek dosyaların toplam boyutunun 5 MB’ı geçmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
Bilgilendirme Süreci:
Tarafımıza ilettiğiniz her türlü şikayet ve talep titizlikle incelenerek kayıt altına alınmaktadır. Başvurunuzun durumu ve sonuçlandırılmasına ilişkin tüm bilgilendirmeler, formda belirtmiş olduğunuz e-posta adresi üzerinden tarafınıza yazılı olarak iletilecektir.
Veri Güvenliği ve KVKK:
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; ad, soyad, iletişim bilgileri ve şikayet içeriği gibi paylaştığınız tüm veriler, yalnızca başvurunuzun değerlendirilmesi ve tarafınıza geri dönüş sağlanması amacıyla işlenmektedir. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Formu doldurup göndererek, kişisel verilerinizin belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine ve size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasına onay vermiş sayılırsınız.