Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgaz Nasıl Oluşur?

Doğalgaz, milyonlarca yıl önce yaşamış bitki ve hayvan artıklarının zamanla yeryüzü kabuğunun derinliklerine gömülüp kimyasal ayrıma uğraması sonucu oluşur. Organik madde olarak bilinen bu bitki ve hayvan artıkları doğal süreçler sonucu göl ve okyanuslarla taşınıp, dibe çökerek çamur ve kumla kaplanarak kayalaşır. Giderek daha derine gömülen bu organik madde, basınç, sıcaklık ve bir ihtimalle de bakteri ve radyoaktivitenin etkisiyle ayrışarak petrol kömür ve doğalgazı oluşturmuştur.

Doğalgaz Neden Kötü Kokar?

Aslında doğalgaz doğası gereği renksiz ve kokusuz bir gazdır. Ancak güvenli kullanım sağlamak ve olası kaçakların fark edilmesini kolaylaştırmak amacıyla, doğalgaza özel bir koku verilir. Bu amaçla, doğalgaza çok düşük miktarda THT (TetraHidroTiyofen) adı verilen kimyasal bir madde eklenir. THT’nin keskin ve rahatsız edici kokusu, genellikle çürük sarımsak ya da bozulmuş yumurta kokusuna benzetilir.

Bu kokulandırma işlemi, kullanıcıların doğalgaz kaçağını hızlıca fark edebilmesi için hayati öneme sahiptir. Evinizde ya da iş yerinizde bu tür bir koku duyduğunuzda, bu durum doğalgaz kaçağının habercisi olabilir ve hemen camları açarak ortamı havalandırmalı, gaz vanasını kapatmalı ve 112 Acil Çağrı Merkezi ya da ilgili doğalgaz dağıtım şirketi ile iletişime geçmelisiniz.

Bu nedenle doğalgazın “kötü kokması” aslında bir güvenlik önlemidir ve sizi olası tehlikelere karşı zamanında uyarabilmek için bilinçli olarak yapılır.

Doğalgaz Nasıl Yanar?

Doğalgaz, renksiz, kokusuz ve tamamen yanabilir özellikte bir fosil yakıttır. Ana bileşeni metan (CH₄) olan doğalgaz, uygun koşullarda havadaki oksijenle birleşerek yanar ve bu yanma sırasında yüksek miktarda enerji açığa çıkar. 1 metreküp doğalgazın yanmasıyla yaklaşık 8250 kcal (kilokalori) ısı enerjisi elde edilir. Bu özelliği sayesinde doğalgaz; ısınma, sıcak su ve pişirme gibi birçok alanda yaygın olarak kullanılmaktadır.

Doğalgazın yanma hızı 34 cm/saniye olup, kontrollü ortamlarda oldukça kararlı ve verimli bir şekilde yanar. Bu, doğalgazın hızlı ama dengeli bir enerji kaynağı olmasını sağlar.

Ayrıca doğalgaz, yapısı gereği kuru ve rutubetsiz bir gazdır. İçeriğinde yanmayan veya zararlı kalıntı bırakacak herhangi bir madde bulunmaz. Bu nedenle yanma sonrası çevreye zarar vermez, is veya kurum oluşturmaz. Bu özellikleriyle doğalgaz, çevre dostu ve temiz bir enerji kaynağı olarak öne çıkar.

Verimli ve güvenli bir yanma için doğalgazın yeterli oksijenle buluşması önemlidir. Kapalı veya havasız ortamlarda yanma tam gerçekleşmez ve karbonmonoksit gibi zararlı gazlar oluşabilir. Bu nedenle doğalgaz kullanılan alanlarda cihazların düzenli bakımı ve havalandırmanın sağlıklı olması hayati önem taşır.

Doğalgaz Zehirleyici Bir Gaz mıdır?

Hayır, doğalgaz kimyasal olarak zehirli bir gaz değildir. Doğal haliyle, yani sızma ya da yanma öncesindeki formunda doğrudan zehirleyici bir etkisi yoktur. Ancak kapalı ve havalandırılmayan ortamlarda yüksek miktarda doğalgaz birikmesi, boğucu ve tehlikeli sonuçlar doğurabilir.

Doğalgazın bulunduğu ortamda yüksek konsantrasyona ulaşması, ortamdaki oksijenin yerini almasına neden olur. Bu da solunum yoluyla yeterli oksijen alınmasını engelleyerek boğulma riski oluşturur. Bu nedenle doğalgaz, doğrudan zehirleyici olmasa da oksijen eksikliği kaynaklı dolaylı bir tehlike taşır.

Ayrıca, doğalgazın yanması sırasında oksijen yetersizliği yaşanırsa, yanma tam gerçekleşmez ve bu durumda karbonmonoksit (CO) gibi son derece zehirli ve renksiz bir gaz oluşabilir. Karbonmonoksit solunması durumunda baş ağrısı, mide bulantısı, baş dönmesi gibi semptomlara yol açabilir; yüksek miktarda alındığında ise hayati tehlike oluşturur.

Doğalgaz Güvenli Bir Yakıt mıdır?

Evet, doğalgaz doğru şekilde kullanıldığında son derece güvenli, verimli ve çevre dostu bir enerji kaynağıdır. Gerekli teknik kurallara uyulduğunda ve düzenli bakım sağlandığında doğalgaz, hem bireysel kullanıcılar hem de toplu yaşam alanları için güvenle kullanılabilir.

Polgaz olarak, doğalgazın abonelere güvenli bir şekilde ulaştırılması için altyapıdan dağıtım şebekelerine, sayaç sistemlerinden acil müdahale ekiplerine kadar her aşamada uluslararası standartlara uygun güvenlik tedbirleri almaktayız. Doğalgaz arzı, modern teknolojiye sahip kontrol merkezlerinden 7/24 izlenmekte ve denetlenmektedir.

Ayrıca, tesisatların yetkili firmalar tarafından projelendirilmesi, ilk gaz açma işlemlerinin uzman ekiplerce gerçekleştirilmesi ve cihaz bakımlarının düzenli yapılması gibi hususlar doğalgazın güvenliğini artıran başlıca unsurlardır.

Unutulmamalıdır ki, doğalgazın güvenliği büyük ölçüde kullanıcı bilinciyle de doğrudan ilişkilidir. Bacalı cihazlarda yeterli havalandırma, ocaklarda alev kontrolü, dedektör kullanımı gibi basit ama etkili önlemlerle güvenlik üst seviyeye çıkarılabilir.

Polgaz, sadece doğalgaz teminiyle sınırlı kalmayıp, kullanıcıların güvenliğini sağlamak adına bilgilendirme, teknik destek ve acil müdahale hizmetleriyle her zaman yanınızdadır.

Doğalgaz Neden Temiz Enerjidir?

Doğalgaz, fosil yakıtlar arasında en çevre dostu olanlardan biridir. İçeriğinde yanmayan ve kirletici bileşenler bulunmadığı için, yanma sırasında çevreye minimum zarar verir. Doğru şekilde yakıldığında yalnızca karbondioksit (CO₂) ve su buharı (H₂O) açığa çıkar. Bu özelliği sayesinde doğalgaz, çevresel etkileri en düşük enerji kaynaklarından biri olarak kabul edilir.

Doğalgaz yandığında:

• Kül, is, kurum, karbonmonoksit ve kükürt bileşikleri gibi zararlı maddeler oluşmaz.
• Asit yağmurlarına neden olan kükürtlü emisyonlar doğalgazda yok denecek kadar azdır.
• Azot oksit (NOx) emisyonu, kömür ve fuel-oil gibi diğer fosil yakıtlara kıyasla çok daha düşüktür.

Bu özellikleri sayesinde doğalgaz, hava kalitesini bozmaz, doğrudan toprağa veya su kaynaklarına zarar vermez. Bu da onu şehir içi kullanıma en uygun enerji kaynaklarından biri haline getirir.

Ayrıca doğalgaz, yüksek yanma verimi ve düşük emisyon değeri ile karbon ayak izini azaltmak isteyen kurum ve bireyler için ideal bir tercihtir. Sanayiden konutlara kadar birçok alanda kullanılarak, hem ekonomik hem de çevresel açıdan sürdürülebilir bir çözüm sunar.

Sonuç olarak, doğalgaz; yüksek enerji verimi, düşük emisyon seviyesi ve çevresel etkilerinin minimumda olması nedeniyle temiz, güvenli ve modern bir enerji kaynağıdır.

Doğalgazın Konutlardaki Kullanım Alanları Nelerdir?

Doğalgaz, konutlarda çok yönlü ve verimli bir enerji kaynağı olarak yaygın şekilde kullanılmaktadır. Yüksek yanma verimi, ekonomik oluşu ve çevre dostu özellikleri sayesinde, hem bireysel konutlarda hem de apartman sistemlerinde temel ihtiyaçların karşılanmasında tercih edilmektedir.

Konutlarda doğalgazın başlıca kullanım alanları şunlardır:

Isıtma

Doğalgaz, evlerin ısınmasında en yaygın kullanılan enerji kaynaklarından biridir. Kombi, kat kaloriferi ya da merkezi sistem aracılığıyla radyatörleri besleyerek evin tamamını ısıtabilir. Ayrıca doğalgazlı soba gibi bireysel cihazlarla da kullanılabilir. Hızlı ısıtma, temiz yanma ve düşük maliyet gibi avantajlar sunar.

Sıcak Su Temini

Doğalgazlı kombi ya da şofben sistemleri sayesinde, anında ve kesintisiz sıcak su elde edilebilir. Banyoda, mutfakta ya da temizlikte kullanılan sıcak su için ayrı bir enerji kaynağına ihtiyaç duyulmaz. Bu, kullanım kolaylığı ve enerji tasarrufu sağlar.

Pişirme (Ocak Kullanımı)

Mutfaklarda, doğalgazlı ocaklar yemek pişirme işlemlerinde sıkça tercih edilir. Anlık alev kontrolü, hızlı ısıtma ve ekonomik tüketim gibi avantajlar sunar. Elektrikli cihazlara kıyasla enerji maliyeti daha düşüktür ve kullanıcıya esneklik sağlar.

Soğutma (Opsiyonel ve Yeni Nesil Sistemler)

Her ne kadar daha az bilinse de, doğalgaz bazı modern soğutma sistemlerinde de enerji kaynağı olarak kullanılabilir. Özellikle absorpsiyonlu doğalgazlı klima sistemleri, büyük konutlar veya ticari binalarda alternatif çözümler sunmaktadır.

Doğalgazı Verimli ve Güvenli Kullanmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

Doğalgaz kullanımında güvenlik ve verimlilik, doğru kurulum ve bilinçli kullanım ile sağlanır. İşte doğalgaz cihazlarınızı ve evinizi korumak için dikkat etmeniz gereken temel kurallar:

• Bacalı doğalgaz cihazları mutlaka en az 8 metreküp hacmindeki alanlarda kullanılmalıdır. Daha küçük alanlarda yeterli oksijen bulunmayabilir, bu da cihazın verimli çalışmamasına ve karbonmonoksit riskine yol açabilir.
• Bacalı cihazların bulunduğu odalarda, dışarıya açılan ve en az 150 cm² net geçiş alanına sahip havalandırma menfezleri olmalıdır. Bu menfezler, cihazın yanması için gerekli temiz havayı sağlar. Bu menfezleri asla kapatmayınız veya engellemeyiniz.
• Bacalı kombi veya soba bulunan odalarda uzun süre kalmaktan ve özellikle uyumaktan kaçının. Bu alanlarda oluşabilecek gaz kaçağı fark edilmeden ciddi sağlık risklerine yol açabilir.
• Bacalı cihazlar (şofben, kombi vb.) banyo veya tuvalet gibi kapalı ve küçük hacimli alanlara kesinlikle monte edilmemelidir.
• Hermetik kombi kullanıyorsanız, cihazın bulunduğu kapalı balkonlarda havalandırma menfezinin sürekli açık olmasına dikkat edin. Yeterli hava sirkülasyonu sağlanmazsa cihaz düzgün çalışmaz.
• Açık balkonlarda hermetik kombi kullanıyorsanız, cihazınızı mutlaka dış etkenlerden koruyan bir muhafaza kutusuna yerleştiriniz. Bu, cihazın ömrünü uzatır ve güvenliğini artırır.
• Cihazlarınızın periyodik bakımını yetkili servisler tarafından düzenli olarak yaptırmanız önemlidir. Bu, hem cihazınızın verimli çalışmasını sağlar hem de güvenliği artırır.
• Gaz kokusu hissederseniz hemen gaz vanasını kapatıp, kapı ve pencereleri açarak ortamı havalandırın. Elektrik düğmelerine dokunmayın ve yetkili kuruluşları arayın.

Daha Verimli Isınmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

Daha Verimli Isınmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

Doğalgazla ısınma, doğru kullanım alışkanlıklarıyla hem daha ekonomik hale gelir hem de yaşam alanlarında daha konforlu bir ortam oluşturur. Aşağıdaki küçük ama etkili önlemlerle ısı kaybını önleyebilir, doğalgaz tüketiminizi azaltabilirsiniz:

Kapı ve Pencere Boşluklarını İzole Edin

Kapı ve pencere kenarlarında oluşan küçük boşluklar, ısının dışarıya kaçmasına neden olur. Bu alanları pencere süngeri, contalı şeritler veya izolasyon bandı ile kaplayarak, içerideki sıcak havayı koruyabilirsiniz.

Soba ve Filtre Temizliğine Dikkat Edin

Eğer soba kullanıyorsanız, filtrelerini her ay düzenli olarak kontrol edin. Temiz olmayan filtreler hava akışını engelleyerek verimsiz yanmaya neden olur. Gerekirse filtreleri değiştirin.

Uzun Süreli Evden Ayrılmalarda Termostatı Kapatın

Eğer bir günden uzun süre evden uzak kalacaksanız, kombinizin termostatını kapatmanız doğalgaz tüketiminizi düşürür ve gereksiz enerji harcamasını önler. Dilerseniz donma koruma modunu da değerlendirebilirsiniz.

Radyatörlerin Önünü Kapatmayın

Radyatörlerin önüne yerleştirilen koltuk, perde, dolap gibi eşyalar, ısının odaya yayılmasını engeller. Bu durum kombinin daha fazla çalışmasına sebep olur. Radyatörlerin önü mutlaka açık olmalıdır.

Elektrik Kesintilerinde Kombinizi Kapatın

Elektrik kesintisi sırasında kombiniz çalışmayı durdurabilir veya arıza moduna geçebilir. Bu durumda kombinizi kapatın ve elektrik geldikten sonra tekrar açarak çalıştırın. Bu, cihazın zarar görmesini önler.

Sıcak Suda Tasarruf Etmenin Yolları

Sıcak su tüketimi, konutlarda hem doğalgaz hem de su faturalarında önemli bir paya sahiptir. Alacağınız küçük önlemlerle hem bütçenizi koruyabilir hem de çevreye katkıda bulunabilirsiniz. İşte sıcak su kullanımında dikkat edilmesi gereken tasarruf önerileri:

Su Isıtıcı Pilot Vanasını Doğru Konumda Tutun

Sıcak su elde etmek için kullanılan cihazların pilot vanaları, cihazın sürekli aktif kalmasını sağlayabilir. Cihaz kullanılmadığında, pilot vanayı “pilot” konumunda tutarak gereksiz gaz tüketimini önleyebilirsiniz.

Uzun Süre Evde Olmayacaksanız Vanayı Kapatın

Bir haftadan daha uzun süreli seyahat ya da şehir dışı durumlarında, hem güvenlik hem de tasarruf açısından cihazın su giriş vanasını kapatmanız önerilir. Bu, hem su sızıntısı hem de gereksiz gaz tüketiminin önüne geçer.

Su Tasarruflu Duş Başlıkları Kullanın

Yeni nesil tasarruflu duş başlıkları, suyun basıncını artırırken debisini azaltarak %40’a varan tasarruf sağlar. Daha az suyla daha verimli bir duş imkânı sunar ve doğalgaz tüketimini azaltır.

Sızdıran Muslukları Geciktirmeden Onarın

Damlayan bir musluk, yılda binlerce litre sıcak su kaybına neden olabilir. Bu hem su hem de doğalgaz israfıdır. Sızdıran muslukları ve bataryaları vakit kaybetmeden tamir ettirmeniz, faturalarınıza olumlu yansır.

Ekonomik Pişirme Önerileri

Mutfakta yemek hazırlarken alınabilecek basit ama etkili önlemlerle hem doğalgaz tüketimini azaltmak hem de enerji tasarrufu sağlamak mümkündür. Aşağıdaki öneriler, yemek pişirirken bütçenizi korumanıza yardımcı olur:

Fırınınızda Ön Isıtma Yapmayın

Yemek tariflerinde özellikle belirtilmediği sürece fırını önceden ısıtmanıza gerek yoktur. Fırını açtığınız anda yemeği yerleştirerek, hem zamandan hem doğalgazdan tasarruf edebilirsiniz.

Fırın Kapağını Sık Sık Açmayın

Fırın kapağı her açıldığında içerdeki sıcaklığın önemli bir kısmı dışarı çıkar. Bu da fırının tekrar ısınması için daha fazla gaz harcamasına neden olur. Yemeğin pişip pişmediğini kontrol etmek için cam kapaklı fırınlarda iç lambayı kullanmanız yeterlidir.

Yemekleri Talimatlara Göre Pişirin

Her yemeğin ideal pişirme süresi ve sıcaklık derecesi farklıdır. Yemeklerinizi tariflere uygun sıcaklık ve sürede pişirerek, hem enerji israfını önler hem de daha lezzetli sonuçlar alırsınız.

Düdüklü Tencere Kullanın

Düdüklü tencereler, normal tencerelere kıyasla yemekleri çok daha kısa sürede pişirir ve doğalgaz tüketimini önemli ölçüde azaltır. Özellikle et, kuru bakliyat ve haşlama yemeklerde %50’ye varan tasarruf sağlar.

Ocağı Isınma Amaçlı Kullanmayın

Pişirme amacı dışında, özellikle kış aylarında ocak ya da fırını ısınmak için kullanmak hem tehlikeli hem de verimsizdir. Bu tür kullanım, karbonmonoksit riskini artırır ve doğalgaz israfına neden olur.

Evinizde Ağır Bir Gaz Kokusu Duyarsanız Ne Yapmalısınız?

Doğalgaz, doğası gereği kokusuzdur. Ancak olası kaçakların kolayca fark edilebilmesi için özel olarak çürük sarımsak benzeri bir kokuyla kokulandırılır. Eğer evinizde bu tür bir koku duyarsanız, bu ciddi bir doğalgaz kaçağının işareti olabilir. Böyle bir durumda sakin olun ve aşağıdaki adımları dikkatle uygulayın:

1. Ortamı Hemen Havalandırın

Kapı ve pencereleri derhal açarak içeride biriken gazın dışarı çıkmasını sağlayın.

Gaz, havadan hafif olduğu için özellikle üst seviyelerde birikebilir, bu nedenle yukarıdaki pencereleri de açmanız faydalıdır.

2. Ana Gaz Vanasını Kapatın

Ev girişinizde bulunan ana doğalgaz vanasını hemen kapatın.

Eğer vanayı bulamıyorsanız, binadan tamamen uzaklaşarak profesyonel yardım isteyin.

3. Kıvılcım Oluşturabilecek Her Şeyden Kaçının

Kesinlikle çakmak ya da kibrit yakmayın.

Elektrikli cihazları açmayın, kapatmayın ve fişlerini çekmeyin.

Işıkları yakmak bile tehlikeli olabilir. Anahtarlar kıvılcım çıkarabilir.

Kapı ziline basmayın ve başkasının da basmasına izin vermeyin.

4. Telefonunuzu O Alanda Kullanmayın

Gaz kokusunun yoğun olduğu ortamlarda cep telefonu ya da sabit telefon kullanımı kıvılcım oluşturabilir.

Uzak bir noktaya geçtikten sonra 187 Doğalgaz Acil Hattı’nı arayın.

187’ye ulaşamazsanız 112 Acil Çağrı Merkezi veya itfaiyeyi arayın.

5. Ortamı Derhal Boşaltın

Gaz kokusu olan alanda bulunan kişileri derhal dışarı çıkarın.

Bina genelinde yayılım varsa komşularınızı da uyarın.

6. Bodrumdan Gaz Kokusu Geliyorsa

Bodruma inmeyin! Gaz birikmesi ihtimali çok yüksek olduğu için patlama riski taşır. Profesyonel ekiplerin müdahalesini bekleyin.

7. Kendi Başınıza Müdahale Etmeyin

Gaz kaçağını kendiniz tespit etmeye ya da gidermeye çalışmayın.

Bu tür arızalar yalnızca yetkili teknik servisler tarafından müdahale edilerek giderilmelidir.

8. Hafif Bir Gaz Kokusu Hissediyorsanız

Eğer gaz kokusu yalnızca cihazın yakınında hafif şekilde hissediliyorsa, pilot ateş arızalı olabilir.

Bu durumda cihazı hemen kapatın ve yetkili servise başvurun

Bina Dışında Gaz Kokusu Duyarsanız Ne Yapmalısınız?

Doğalgaz kaçakları sadece bina içinde değil, dış ortamlarda da meydana gelebilir. Özellikle sokak, kaldırım, bahçe veya bina önlerinde hissedilen çürük sarımsak benzeri koku, doğalgaz sızıntısının habercisi olabilir. Bu gibi durumlarda zaman kaybetmeden şu adımları izlemelisiniz:

1. Derhal 187 Doğalgaz Acil Hattı’nı Arayın

Bina dışında gaz kokusu algıladığınızda ilk yapılması gereken, POLGAZ 187 Doğalgaz Acil Hattı'nı arayarak durumu bildirmektir.

Yer tespiti, adres bilgisi ve koku yoğunluğu hakkında net bilgi vermeniz, ekiplerin hızlı müdahalesi açısından önemlidir.

2. Çevrenizdeki İnsanları Uyarın

Kokuya yakın bölgede bulunan diğer kişileri uyararak bölgeden uzaklaştırın.

Gazın etkisi çevre binaların iç alanlarına da yayılabileceği için özellikle bodrum katlarda yaşayanları bilgilendirin.

3. Elektrik Kaynağını Kapatın

Eğer aşırı gaz kaçağı söz konusuysa ve bir tehlike arz ediyorsa, bölgedeki elektrik kesilmelidir.

Ancak elektrik şalterlerine çıplak elle ya da kontrolsüz şekilde müdahale etmeyin. Elektrik panosu yetkililer tarafından kapatılmalıdır.

4. Alanı Güvenlik Altına Alın

Olası patlama riskine karşı, koku duyulan alanın kordon altına alınmasını sağlayın.

Araç ve yaya trafiğini durdurarak bölgeden uzaklaşılmasını sağlayın.

Gerekirse, çevre güvenliğini sağlamak için itfaiye ve güvenlik birimlerinden destek alın.

5. Bodrumlara Girmeyin

Gaz kokusu dışarıda hissediliyor olsa bile, gaz sızıntısı yer altına (özellikle bodrumlara) birikmiş olabilir.

Bu nedenle bodrum katlara kesinlikle inmeyin ve bu riski de 187 hattına mutlaka bildiriniz.

Hatırlatma:

Gaz kokusu binanın dışında olsa bile, gaz yayılımı kontrolsüzse yakın çevredeki binaları da etkileyebilir. Özellikle eski binaların bodrum katları, gaz birikimi için tehlikeli alanlardır. Bu nedenle bina içi kadar dış ortamda da farkındalıkla hareket edilmesi hayati önem taşır.

Apartman Boşluğunda Gaz Kokusu Duyarsanız Ne Yapmalısınız?

Apartman boşlukları ve merdiven holleri gibi kapalı ortak alanlarda hissedilen doğalgaz kokusu, ciddi bir gaz kaçağının habercisi olabilir. Bu tür yerlerde hava sirkülasyonu sınırlı olduğu için gaz birikmesi hızlı şekilde tehlikeli seviyelere ulaşabilir. Bu nedenle, aşağıdaki adımlar hemen ve dikkatle uygulanmalıdır:

1. Derhal 187 Doğalgaz Acil Hattı'nı Arayın

Hiç vakit kaybetmeden POLGAZ 187 numaralı Doğalgaz Acil Hattı'nı arayarak durumu bildiriniz.

Bulunduğunuz bina adresini açıkça paylaşın, gazın yoğunluğu ve yerini tarif edin.

2. Ortamı Havalandırın

Bina giriş kapısını ve aydınlığa (boşluğa) açılan tüm pencereleri açarak gazın tahliyesini sağlayınız.

Bu, içerideki birikmiş gazın dışarı çıkmasına yardımcı olur.

3. Ana Gaz Vanasını Kapatın

Apartman girişinde bulunan ana doğalgaz vanasını kapatınız.

Bu işlem, gaz kaçağının devam etmesini engelleyerek durumu kontrol altına alır.

4. Ateş ve Kıvılcımdan Kaçının

Kesinlikle sigara içmeyin, çakmak veya kibrit kullanmayın.

Gaz yoğunluğu yüksekse, en ufak kıvılcım patlamaya yol açabilir.

5. Elektrikli Cihazlara Müdahale Etmeyin

Elektrikli cihazları çalıştırmayın, çalışır durumdakileri kapatmaya da çalışmayın.

Elektrik düğmeleri ve fişler, kıvılcım oluşturabileceği için son derece tehlikelidir.

6. Kapı Zillerini ve Asansörü Kullanmayın

Kapı zilleri, asansör çağrı düğmeleri ve motor sistemleri, elektrikli devre içerdiğinden kıvılcım riski taşır.

Bina içindeki asansör gibi sistemleri kesinlikle kullanmayın, kullanıma da izin vermeyin.

7. Cep Telefonunu Ortamda Kullanmayın

Gaz kaçağının olduğu bina içinde cep telefonu kullanımı da risklidir.

Telefon görüşmeleri için bina dışına çıkın, güvenli bir mesafeden acil aramanızı gerçekleştirin.

Unutmayın:

Kapalı hacimlerdeki gaz birikimi, açık alanlara göre daha çabuk tehlike oluşturur. Apartman boşlukları gibi alanlarda doğalgaz kokusu fark ettiğinizde bilinçli ve hızlı hareket ederek hem kendi güvenliğinizi hem de binadaki diğer insanların hayatını korumuş olursunuz.

Doğalgaz İhbarı Verirken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Doğalgazla ilgili bir sızıntı, gaz kokusu veya şüpheli bir durum fark ettiğinizde, en kısa sürede POLGAZ 187 Doğalgaz Acil Hattı’nı arayarak ihbarda bulunmanız gerekir. Ancak bu ihbarın doğru ve eksiksiz bilgilerle yapılması, müdahale süresini doğrudan etkiler. İşte dikkat edilmesi gerekenler:

1. Kimlik ve İletişim Bilgilerinizi Eksiksiz Verin

Adınızı, soyadınızı ve aktif telefon numaranızı eksiksiz şekilde belirtin.

Gerekli durumlarda ekiplerin size ulaşabilmesi için iletişim bilgileriniz hayati önemdedir.

2. Adres Bilgisini Açık ve Doğru Aktarın

Gaz kokusunun geldiği yerin tam adresini verin (mahalle, cadde, bina no, daire no, apartman adı vs.).

Eğer net bir adres yoksa, yakındaki tanınan bir yer (okul, market, cami vb.) yardımıyla konum tarif edin.

3. Gaz Kokusu Yoğunluğunu Açıklayın

Yetkililere, kokunun şiddetini “hafif”, “yoğun” veya “çok şiddetli” gibi tanımlarla net bir şekilde belirtin.

Bu bilgi, ekiplerin önceliklendirme ve müdahale planlamasında kritik rol oynar.

4. Tarif Ederken Yön ve Kat Bilgilerini Unutmayın

Gaz kokusunun binanın neresinde hissedildiğini açıkça belirtin (bodrum, apartman boşluğu, 3. kat vs.).

İç mekân mı dış mekân mı, bunu da özellikle vurgulayın.

‍5. Acil Müdahale Ekibine Yardımcı Olun

POLGAZ ekipleri geldiğinde, daha önce belirttiğiniz bilgileri tekrar paylaşın.

Gerekirse yönlendirme yapın, binaya girişlerine yardımcı olun, bina kapısını açık tutun.

Güvenlik açısından talimatlarını dikkatle dinleyin ve uygulayın.

Neden Bu Bilgiler Önemlidir?

Eksiksiz ve doğru yapılan bir ihbar, doğalgaz kaynaklı olaylarda dakikaların hayat kurtarabileceği durumlarda zaman kazandırır. Bu sayede ekipler en hızlı şekilde müdahale edebilir, olası riskler önlenebilir.

Deprem Öncesinde Alınması Gereken Önlemler

Deprem gibi doğal afetlerde doğalgaz sistemlerinin oluşturabileceği riskler, yangın, patlama ve zehirlenme gibi ciddi tehlikelere yol açabilir. Bu nedenle hem deprem öncesi hazırlık hem de deprem sonrası doğru davranış hayati öneme sahiptir.

1. Doğalgaz Ana Vanasının Yerini Öğrenin

Evinizdeki doğalgaz ana kapama vanasının nerede olduğunu öğrenin ve tüm aile bireylerinin de bu bilgiyi bildiğinden emin olun.

2. Cihazların Montajına Dikkat Edin

Kombi, şofben, su ısıtıcısı gibi doğalgazla çalışan cihazlarınızın, duvara veya yere sağlam şekilde sabitlenmiş olması gerekir.

Bu cihazların sarsıntıda devrilmemesi için deprem askı aparatları kullanabilirsiniz.

3. Deprem Tahrikli Gaz Kesme Vanası Kullanın

Kolon hattınıza mutlaka deprem tahrikli vana (sismik vana) taktırın.

Bu vana, depremin ilk sarsıntısında otomatik olarak doğalgazı keser ve olası yangın riskini önler.

Deprem Sonrasında Yapılması Gerekenler

Deprem gibi doğal afetlerde doğalgaz sistemlerinin oluşturabileceği riskler, yangın, patlama ve zehirlenme gibi ciddi tehlikelere yol açabilir. Bu nedenle hem deprem öncesi hazırlık hem de deprem sonrası doğru davranış hayati öneme sahiptir.

1. Doğalgaz Vanalarını Hemen Kapatın

Ana vanayı ve cihaz bağlantı vanalarını hemen kapatın.

Gazın yayılmasını önlemek için bu işlem ilk yapılacak adım olmalıdır.

2. Cihaz ve Tesisat Kontrolü Yapın

Kombi, şofben, su ısıtıcısı gibi doğalgaz cihazlarının yerinden oynamadığından ve bağlantılarının sağlam olduğundan emin olun.

Bacalar, havalandırma menfezleri ve duman çıkış kanalları hasar görmüşse cihazları kullanmayın.

3. Elektrik Düğmelerine Dokunmayın

Ortamda gaz kaçağı riski varsa, elektrik düğmelerini açmayın ya da kapatmayın.

Gaz kokusu olan bir ortamda kıvılcım oluşturabilecek hiçbir elektrikli aleti kullanmayın.

4. Ateş ve Kıvılcım Oluşturabilecek Her Şeyden Kaçının

Çakmak, kibrit, sigara gibi alev kaynaklarını kullanmayın.

Elektrikli ısıtıcılar, ocaklar ve cep telefonu şarj aletleri gibi cihazlardan uzak durun.

5. Telefonu Gereksiz Kullanmayın

Acil durum dışında telefon kullanmayın.

187 Doğalgaz Acil hattını aramak gerekiyorsa, güvenli bir mesafeye çıktıktan sonra arama yapın.

Ekstra Öneriler:

Binanızda gaz kaçağı olduğunu düşünüyorsanız asla kendi başınıza müdahale etmeyin.

POLGAZ 187 Acil Hattı'nı arayın ve müdahale ekiplerinin yönlendirmelerini bekleyin.

Deprem sonrası doğalgaz kullanmaya tekrar başlamadan önce yetkili bir doğalgaz tesisatçısına kontrolleri yaptırın.

Doğalgaz Yangınlarında Alınması Gereken Önlemler

Doğalgaz yangınları, sıvı ya da katı yakıt yangınlarından farklı olarak kontrol altına alınması daha zor ve riskli yangınlardır. Bu tür yangınlarda öncelikli amaç gaz akışını kesmek, ardından yangının yayılmasını önlemektir.

Aşağıdaki adımlar, bir doğalgaz yangını anında atılması gereken kritik adımları sıralar:

1. Yangına Müdahale Etmeden Önce Gaz Akışını Kesmeye Odaklanın

Diğer yangın türlerinden farklı olarak, doğalgaz yangınlarında ilk yapılması gereken gaz kaynağını kesmektir.

Gaz akışı devam ettiği sürece yangını söndürmek neredeyse imkânsızdır ve çok tehlikelidir.

2. İtfaiye ve 187 Acil Doğalgaz Hattına Derhal Haber Verin

Yangın fark edilir edilmez, 110 itfaiye ve 187 POLGAZ Doğalgaz Acil Hattı aynı anda aranmalıdır.

Olay yerinin adresi ve yangının doğası açık ve net şekilde bildirilmelidir.

3. Gazın Ana Vanasını Kapatın

Eğer mümkünse, bina girişinde bulunan ana doğalgaz vanasını hemen kapatın.

Bu vananın kapatılması, yangının büyümesini önleyecektir.

Ancak bu işlemi yaparken kendi güvenliğinizi tehlikeye atmayınız. Alevlere çok yakınsanız müdahale etmeyin, uzman ekipleri bekleyin.

4. Yakındaki Yanabilir Maddeleri Uzaklaştırın

Yangın çevresinde bulunan mobilya, perdeler, plastik eşyalar, ambalajlar vb. yanıcı malzemeleri ortamdan uzaklaştırın veya suyla ıslatın.

Böylece alevlerin yayılmasını ve yangının büyümesini önlemiş olursunuz.

5. Vana Kapatılamadan Alevler Sönmemelidir

Eğer gazı kesmeye engel olan şey aktif yangınsa, yalnızca alevlerin yolunu açacak şekilde müdahale edin.

Ancak gaz akışı kesilmeden alev tamamen söndürülmemelidir, çünkü sızan gaz fark edilmeden yayılabilir ve patlayıcı ortam oluşabilir.

Güvenliğinizi Ön Planda Tutun

Yangın sırasında kesinlikle çakmak, kibrit, elektrikli cihaz gibi kıvılcım çıkarabilecek nesnelerden uzak durun.

Asansör kullanmayın, kapalı alanlarda kalmayın.

Binayı hızlıca tahliye edin, çevrenizdekileri de uyarın.

Doğalgaz Yangınları İçin Ekstra Bilgiler

Bu tür yangınlarda sıradan yangın söndürücüler (su, toz) etkisiz kalabilir.

Gazın kesilmesi, yangını durdurmanın en etkili ve güvenli yoludur.

Yangın tamamen kontrol altına alınmadan bölgeye tekrar girmeyin.

Kaçak Doğalgaz Nedir?

Doğalgaz, yaşam alanlarında konfor ve verimlilik sağlarken aynı zamanda yüksek güvenlik gerektiren bir enerji kaynağıdır. Bu nedenle doğalgaz kullanımı, mevzuata ve teknik kurallara uygun şekilde yapılmalıdır.

Kaçak doğalgaz kullanımı;

• Doğalgaz dağıtım sistemi, sayaç veya tesisat üzerinde yetkisiz müdahalelerde bulunularak,
• Tüketimin kasten eksik, hatalı ya da hiç ölçülmeden yapılması,
• Sayaç bypass edilerek doğalgazın, yasal ölçüm cihazı dışında kullanılması,
• Mevzuata aykırı bağlantılarla doğalgaz alınması,

gibi durumlar olarak tanımlanır.Bu tür işlemler, yalnızca sözleşme ihlali değil, aynı zamanda Türk Ceza Kanunu’na göre suç teşkil eden bir eylemdir.

POLGAZ, yasal olmayan bağlantılara ve tüketim şekillerine karşı sıfır tolerans politikası izlemektedir.

Hem kendi güvenliğiniz, hem çevrenizdekilerin hayatı, hem de adli sorumluluk taşımamak adına:

• Sadece yetkili tesisatçılarla çalışın.
• Tesisatınıza müdahale ettirmeyin.
• Şüpheli durumları 187 Doğalgaz Acil Hattı’na veya POLGAZ’a bildirin.

Kaçak Doğalgazın Riskleri Nelerdir?

1. Can ve Mal Güvenliğini Tehdit Eder

Usulsüz bağlantılar gaz kaçağına neden olabilir.

Kaçak gaz, patlama ve yangın riski taşır.

Apartman ve bina genelinde ciddi tehlikelere yol açabilir.

2. Hukuki Sorumluluk Doğurur

Kaçak kullanım, adli bir suçtur.

Suçun sabitlenmesi halinde hapis ve/veya para cezası uygulanabilir.

Tüketiciye, ek tüketim bedeli ve cezai işlemlerle ciddi mali yaptırımlar getirilir.

3. Sisteme Zarar Verir

Dağıtım altyapısı bu tür müdahalelerle zarar görür.

Diğer abonelerin güvenliğini ve hizmet sürekliliğini tehlikeye atar.

POLGAZ, yasal olmayan bağlantılara ve tüketim şekillerine karşı sıfır tolerans politikası izlemektedir.

Hem kendi güvenliğiniz, hem çevrenizdekilerin hayatı, hem de adli sorumluluk taşımamak adına:

• Sadece yetkili tesisatçılarla çalışın.
• Tesisatınıza müdahale ettirmeyin.
• Şüpheli durumları 187 Doğalgaz Acil Hattı’na veya POLGAZ’a bildirin.

Usulsüz Kullanım Kapsamına Giren Haller:

Aşağıda belirtilen durumlar, POLGAZ tarafından usulsüz doğal gaz kullanımı olarak değerlendirilir:

a) POLGAZ’ın Yazılı Onayı Olmaksızın Doğal Gaz Kullanılması

Kullanıcının, dağıtım şirketinden izin almadan kendi tesisatına doğal gaz vermesi.

b) Başka Bir Bağımsız Bölüme Yetkisiz Doğal Gaz Bağlantısı Yapılması

Kullanıcının, sayacı üzerinden başka bir bağımsız bölüme (örneğin komşu daireye) doğal gaz bağlantısı sağlaması.

c) Kendi Adına Sözleşme Yapmadan Gaz Kullanımı

Kullanıcının, aynı adreste daha önce oturan kişi adına tesis edilmiş sözleşme üzerinden kendi adına abonelik yapmaksızın doğalgaz tüketmeye devam etmesi.

Önemli Not: Bu durumda, eğer kullanıcı usulsüz kullanım tespiti yapılmadan önce POLGAZ’a başvuruda bulunmuşsa ve bunu belgeleyebiliyorsa, cezai yaptırımlar uygulanmaz.

d) Onaysız Tesisat Tadilatıyla Doğal Gaz Kullanılması

Mevzuata aykırı şekilde iç tesisatta yapılan değişikliklerle (örneğin soba yeri değiştirme, yeni hat ekleme vb.) doğal gaz kullanılması.

Tespit ve Müdahale Süreci

• Usulsüz kullanım tespit edildiğinde, POLGAZ yetkililerince resmî tutanak düzenlenir.
• Kullanıcının doğal gazı derhal kesilir.
• Yapılan tespitte usulsüzlüğün açık bir şekilde belgelenmesi ve işlem gerekçelerinin kullanıcıya bildirilmesi esastır.
  

Doğal Gazın Tekrar Açılması İçin:

• Usulsüz kullanıma sebep olan durumun tamamen ortadan kaldırılması,
• Gerekli belgelerin tamamlanması ve eksiklerin giderilmesi,
• Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 45. Maddesi hükümleri çerçevesinde işlem yapılması gerekmektedir.

Kaçak veya Usulsüz Doğal Gaz Kullanımı Durumunda Uygulanacak Usul ve Esaslar

Kaçak veya Usulsüz Doğal Gaz Kullanımı Durumunda Uygulanacak Usul ve Esaslar

Madde 1 – Tespit ve Tutanak Düzenlenmesi

Kaçak veya usulsüz doğal gaz kullanımı, dağıtım şirketinin en az iki yetkilisi tarafından düzenlenecek bir tutanakla tespit edilir.

Tespit sırasında, kullanıcı (veya yasal temsilcisi) de hazır bulunur ve tutanak karşılıklı imzalanır.

Kullanıcının kullanım yerinde bulunmaması veya tutanak imzalamayı reddetmesi durumunda, tutanak tek taraflı olarak düzenlenir ve kullanım yerine bırakılır.

Tutanakta:

• Kaçak ya da usulsüz kullanım şekli,
• Tespit edilen teknik detaylar ve diğer hususlar,

açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

Dağıtım şirketi, yaptığı tespitleri somut bilgi ve belgelere dayandırmak ve tüketici haklarını gözetmek zorundadır.

Madde 2 – Kaçak Kullanım Süresinin Tespiti

Kaçak kullanım süresi; aşağıdaki işlemlerden en son yapılan işlem tarihi ile tespit tarihine kadar geçen süredir:

• Kontrol,
• Mühürleme,
• Sayaç açma/kapatma,
• Sayaç değişimi,
• Sayaç sökme/takma,
• Pil değişimi,
• Doğalgaz kullanım sözleşmesi imzalama,
• Kaçak kullanım tespit tutanağı,
• Hatlara bağlantı işlemleri.

Bu süre, her halükarda bir yılı aşamaz.

Madde 3 – Tüketim Miktarının Hesaplanması

Kaçak olarak kullanılan doğal gaz miktarı, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 42. maddesi (a) ve (b) bentlerine göre hesaplanır.

Madde 4 – Tahakkuk ve Cezai Uygulamalar

Kaçak doğal gaz kullanım bedeli, tüketim miktarı ile faturalandırma tarihinde geçerli olan perakende satış fiyatı esas alınarak hesaplanır.

Dağıtım şirketi, yaptığı abonelik sözleşmelerine aşağıdaki hükümlere yer verebilir:

• Kaçak kullanım bedeli olarak, tespit edilen miktarın %200’üne kadar,
• Tekerrür hâlinde ise %300’üne kadar ceza uygulanabileceğine dair.

Usulsüz kullanım durumunda, sayaç açma-kapama bedelinin 3 katına kadar ceza tahsil edilebilir.

Kullanıcıların, dağıtım şirketine ait cihaz ve ekipmanlara verdikleri zarar ve ziyanlar rayiç bedel üzerinden tazmin edilir.

Madde 5 – Ödeme Yükümlülüğü ve İtiraz Hakkı

Tahakkuk ettirilen kaçak/doğalgaz kullanım bedeli, ödeme bildiriminde belirtilen son tarihe kadar ödenmelidir.

Kullanıcı, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde dağıtım şirketine yazılı olarak itiraz edebilir.

İtiraz, en geç 10 iş günü içerisinde dağıtım şirketi tarafından sonuçlandırılır.

İtiraz, ödeme yükümlülüğünü durdurmaz.

İtirazın haklı bulunması halinde fazla tahsil edilen tutar, 5 iş günü içinde, 6183 sayılı Kanunun 51. maddesine göre belirlenen gecikme zammı ile birlikte müşteriye iade edilir.